Politique de confidentialité

WalkingPad Nederland accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous gérons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services proposés par WalkingPad Nederland. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 28/09/2024, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données sur vous sont collectées par nous, à quoi ces données sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également de quelle manière nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable des questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire de quelle manière nous traitons vos données, où nous les stockons (faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont consultables.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est obligé, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et une politique de mots de passe forte. Shopify est un processeur certifié de données de cartes de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer davantage les services. Shopify tient compte des délais de conservation légaux applicables pour les données (personnelles). Le Privacy Shield UE/États-Unis s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

E-mail et listes de diffusion

MailChimp

Notre site web utilise MailChimp, un tiers qui gère le trafic e-mail provenant de notre site web et l'envoi d'éventuelles newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et formulaires web sont envoyés via les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et adresse e-mail à ses propres fins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous voyez le lien 'unsubscribe'. Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et autres technologies internet qui rendent visible si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage les services et dans ce cadre de partager des informations avec des tiers.

Gmail

Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic e-mail commercial régulier. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Shopify Payments

Pour le traitement d'une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Shopify Payments. Shopify Payments traite vos nom, adresse et données de domicile et vos données de paiement comme votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. WalkingPad Nederland a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage les services et dans ce cadre de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Shopify Payments partage en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit) des données personnelles et des informations concernant votre position financière avec des évaluateurs de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify Payments pour lesquelles ils font appel à des tiers. Shopify Payments ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Évaluations

Google Reviews

Nous collectons des avis via la plateforme de Google Reviews. Si vous laissez un avis via Google Reviews, vous êtes obligé de donner votre nom et adresse e-mail. Google Reviews partage ces données avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Dans certains cas, Google Reviews peut vous contacter pour donner une explication sur votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et adresse e-mail avec Google Reviews. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. Google Reviews a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Google Reviews se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir les services, nous avons donné l'autorisation à Google Reviews pour cela. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles Google Reviews fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre tâche de faire livrer votre colis chez vous. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire pour cela que nous partagions vos nom, adresse et données de domicile avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Exact

Pour tenir notre administration et comptabilité, nous utilisons les services d'Exact. Nous partageons vos nom, adresse et données de domicile et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée. Exact est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour - autrement que sur votre demande - vous contacter ultérieurement, nous vous demandons explicitement l'autorisation pour cela. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base du contrat entre eux et nous ou d'un serment ou obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données qui sont automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, WalkingPad Nederland peut être obligé sur la base d'une obligation légale de partager vos données en relation avec une enquête fiscale ou pénale gouvernementale. Dans un tel cas, nous sommes forcés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les possibilités que la loi nous offre.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Cela signifie aussi que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à partir du dernier contact ou transaction, sauf si une base de justification légale le sous-tend. Sur la base d'obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), ces données nous les conserverons donc tant que le délai applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés suite à votre mission.

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous avez en tant que personne concernée certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez vous y référer. En principe, nous envoyons pour éviter les abus des copies et reproductions de vos données uniquement vers votre adresse e-mail déjà connue chez nous. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données sur une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons une administration des demandes traitées, en cas de demande d'oubli nous administrons des données anonymisées. Toutes les copies et reproductions de données vous les recevez dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (faisons) traiter et qui concernent votre personne ou sont traçables à celle-ci. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevez alors dans les 30 jours une réponse à votre demande. Si votre demande est accordée, nous vous envoyons sur l'adresse e-mail connue chez nous une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données en leur possession, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire ajuster les données que nous (faisons) traiter et qui concernent votre personne ou sont traçables à celle-ci. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevez alors dans les 30 jours une réponse à votre demande. Si votre demande est accordée, nous vous envoyons sur l'adresse e-mail connue chez nous une confirmation que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (faisons) traiter qui concernent votre personne ou sont traçables à celle-ci. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevez alors dans les 30 jours une réponse à votre demande. Si votre demande est accordée, nous vous envoyons sur l'adresse e-mail connue chez nous une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous (faisons) traiter et qui concernent votre personne ou sont traçables à celle-ci. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevez alors dans les 30 jours une réponse à votre demande. Si votre demande est accordée, nous vous envoyons sur l'adresse e-mail connue chez nous des copies ou reproductions de toutes les données sur vous que nous avons traitées ou qui ont été traitées sur notre ordre par d'autres processeurs ou tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne pouvons plus continuer les services dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez dans certains cas le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou sur ordre de WalkingPad Nederland. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou reproductions de données que nous (faisons) traiter et arrêterons ensuite le traitement de manière permanente. Vous avez en outre le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, contactez notre responsable des questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Via notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être obligé sur la base de la loi et réglementation applicables de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en lien avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur internet. Google utilise ces informations pour offrir entre autres des publicités ciblées (Adwords) et autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Sur cette page, vous trouverez cependant toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

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